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ご注文ガイド

注文、配送、返品についてご案内しています。
初めてご利用される方は必ずお読み下さい。

>>お支払いについて　 >>お届けについて　 >>返品・交換について　 >>会員登録について　 >>お問合せについて

お支払いについて

代金引換・クレジットカード・銀行振込の３種類からお選びください。
使用できる通貨は、円のみとさせていただきます。

◆代金引換払いについて

　　手数料一律315円いただきます。商品をお届けしたドライバーに、代金と手数料をお支払いください。
　　運送会社はヤマト運輸となります。

◆クロネコ＠ペイメント　クレジットカードサービスについて

　　お支払いは１回払いのみとなります。
　　代金は各カード会社の会員規約に基づき、ご指定の口座からの自動引き落としとなります。
　　口座からの引き落とし日はカード会社によって異なりますので、カードのご利用明細書をご確認ください。

　【ご利用可能なクレジットカード】

ＪＣＢ
ＶＩＳＡ
Ｍａｓｔｅｒ
ＤＣ
ＵＣ
ＵＦＪ
ダイナース
クレディセゾン
日本信販
イオンクレジット
アメリカンエキスプレス

◆銀行振込について

　　お振込先口座情報
　　みずほ銀行　浅草支店　普通　1618589　ワイ・エム産業株式会社
　　

お届けについて

■配送料について

　　全国一律525円
　　ご注文金額が、代引手数料を除いて合計5,250円を超える場合は、送料を無料とさせていただきます。

■配送方法について

　　宅配便でお届けいたします。
　　配送業者：ヤマト運輸

■お届け時間帯サービスについて

以下の時間帯で、お届け時間を指定することができます。
（ご注文フォームの中でご指定ください）

未指定
午前中
12：00～14：00
14：00～16：00
16：00～18：00
18：00～20：00
20：00～21：00

■発送日について

　　※土・日・祝日は、弊社休業日のため商品の発送はございません。
　　金曜日AM9時以降～日曜日と祝日にいただいたご注文分は、翌営業日の発送とさせていただきます。

　　【代金引換、クレジットカードでお支払いいただく場合】
　　　・在庫のある商品
　　　　　翌日発送いたします。

　　　・在庫のない商品
　　　　　個別に発送予定日をご連絡差し上げます。

　　【銀行振込みの場合】
　　　・在庫のある商品
　　　　　ご入金確認後、翌日発送いたします。

　　　・在庫のない商品
　　　　　個別に発送予定日をご連絡差し上げます。

　　　

返品・交換について

返品・交換は商品がお手元に届いた日から８日以内にお願いいたします。

【当社理由での返品・交換の場合】
　　　　　　　　　　…着払い（送料当社負担）でご返送ください。
　　・商品が破損・故障・汚損・部品の欠如等、当社理由による場合
　　・お使いいただいてから、故障が発見された場合（お客様過失の故障は除きます）

【お客様理由での返品・交換の場合】
　　　　　　　　　　…元払い（送料お客様負担）でご返送ください。
　　・サイズやカラーの交換の場合
　　・商品出荷後にご注文をキャンセルされた場合

※ご注文の際お支払いいただいた送料及び代金引換え手数料は返金の対象外となります。あらかじめご了承ください。
※返金時の振込み手数料は、お客様ご負担となります。
※ポイントを購入代金の一部として使用した場合、ポイントご利用分はポイントを再付与し、残りの代金をご返金させていただきます。（ポイント分を現金でお返しすることはいたしかねます）

■返品・交換をお受けできない商品
　　・一度ご使用になられた商品（ご使用後に不良品と分かった場合は除きます）
　　・お客様の元で、破損・汚損された商品
　　・特別な理由がなく、返送期限（８日）を過ぎた商品

■返品の手順
　　１．メール、お電話で返品のご連絡をお願いします。
　　　　会員番号・商品名・受注番号（ご注文確認メールに記載されています）等をご用意ください。
　　　　メールまたはお電話で必要事項をお伺いいたしますので、その後の手順は係の者に従ってください。

　　２．商品を弊社までご返送ください。
　　　　商品と同梱させていただいております、『返品明細書』の返品・交換のご案内欄に必要事項
　　　　をご記入いただきまして、商品と一緒にご返送ください。お客様都合での交換は、送料を
　　　　ご負担いただきます。それ以外は、着払いでお送りください。

　　３．返品・交換商品が弊社へ届いてから、新しい商品をお届けいたします。

商品返送先はこちら>>
　　〒300-0193
　　茨城県かすみがうら市深谷24-10　「買物市場返品・交換」係宛
　　電話>>TEL：0120-446-492

会員登録について

■買物市場の会員登録制度について

　　登録は一切無料です。
　　一度会員登録を行っていただきますと、次回以降お届け先の住所等を再度ご入力いただかずに、
　　スムーズにお買物が楽しめます。会員登録を行わずにお買物をすることもできます。その場合は
　　ご注文毎にご注文フォームへの入力をお願いします。

■会員特典

　　新規会員登録をしていただいたお客様が、当店でお買物をしていただきますと
　　次回のお買物時に使えるお得なポイントを進呈いたします。

　　◆初めてのお買物の方へ、500ポイント差し上げます。
　　◆お買い上げ商品(税込価格)100円毎に、１ポイント差し上げます。

　　※運送費・代引手数料等はポイント還元の対象には含まれません。
　　ポイントを貯めていただくと、買物市場で商品を購入する際に、貯まったポイントを
　　１ポイント＝１円としてご利用することができます。

■ID・パスワードを忘れた場合
　　ID・パスワード照会からお問い合わせいただき、ご登録メールアドレスへお知らせいたします。

※新規会員登録はこちらをクリックしてください。

お問い合わせについて

■お問い合わせについて

　　【メールでお問い合わせの方】
　　【買物市場サポートセンター】
　　　support@kaimonoichiba.com

　　【お電話・FAXでお問い合わせの方】
　　【買物市場サポートセンター】
　　　　フリーダイアル：0120-446-492
　　　　FAX(24時間受付)：03-3624-8110

　　【弊社営業日／時間】
　　　　月～金／9：00～17：00
　　　　土・日・祝日／休業

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