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京セラセラミックナイフについて
税込5400円以上のご注文で送料無料です。

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よくあるご質問





◆ 買物市場について

Q1 買物市場とはなんですか?

A1 株式会社三喜が運営しているショッピングサイトです。
京セラ商品を中心としたキッチン雑貨、ステーショナリー商品を販売しております。


Q2 営業時間を知りたい。

A2 平日9〜17時の営業となっており、土・日・祝日、夏季休業、年末年始はお休みとさせていただいております。
インターネットでのご注文、メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。
頂きましたメールでのお問い合わせは2営業日以内にご返信致します。

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◆ ご注文について

Q1 注文が受付けられているか知りたい。

A1 ご注文完了後、当店よりご注文確認メールを自動配信しておりますのでご確認ください。
当店からのメールが届いていない場合、メールサーバーのセキュリティ強化等により迷惑メールと判断されている可能性がございます。迷惑メールフォルダ等がございましたらご確認をお願いいたします。
当店からのメールが見当たらない場合は、お手数ですが買物市場お問合せフォームよりご注文者様のお名前とご注文商品を明記の上、お問い合わせ下さい。
買物市場お問い合わせフォームはこちら


Q2 欲しい数の注文ができません。

A2 当店の在庫数以上のご注文はできないため、お手数ですがご連絡先、商品名、ご希望の数量をお申し付けください。入荷後お知らせメールをお送りいたします。
買物市場お問い合わせフォームはこちら


Q3 注文をキャンセルしたい。

A3 発送前に限り承ります。ご注文者様のお名前、ご注文番号を買物市場サポートセンターまでご連絡ください。なお、商品発送後のキャンセルはお受けできかねますのでご注意ください。


Q4 電話、FAX、メールで注文はできますか?

A4 ご注文受付はインターネットからのみ承っております。ご了承ください。


Q5 ポイントを使って注文したい。

A5 会員登録がお済みの方はログインをしてご注文下さい。お支払方法の選択ページに使用するポイント数の入力欄がございます。
会員登録がお済みでない方は、新規登録の特典として500ポイントを進呈しておりますので登録完了後にご注文下さい。※1,500円以上のお買い物よりポイントをご利用いただけます。
新規会員登録はこちら

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◆ お支払について

Q1 支払い方法を知りたい。

A1 代引き/クレジット決済/銀行振込の3つからお選びいただけます。詳細につきましては「お支払方法について」をご参照ください。


Q2 支払方法を変更したい。

A2 買物市場サポートセンターまで電話、又はメールにてご連絡ください(ご注文者様のお名前、ご注文番号をお伝えください)。なお、商品発送後の変更はできかねますのでご注意ください。

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◆ お届けについて

Q1 注文後、どれくらいで届きますか?

A1 ご注文確定後1〜2営業日で発送しております。なお、確認事項等が発生した場合は発送までにお時間を頂く場合がございます。


Q2 送料はいくらですか?

A2 送料864円(税込)となっており、7,560円(税込)以上のお買物で送料が無料となります。※離島・一部地域は追加料金がかかる場合がございます。
※2018年1月9日より送料が変更となりました。詳しくは【 送料改定についての重要なお知らせ 】をご参照ください。


Q3 配達時間帯の指定はできますか?

A3 午前中/14〜16時/16〜18時/18〜20時/19〜21時よりお選びいただけます。
時間帯指定がない場合は「指定なし」にて発送致します。


Q4 ラッピング、のしはできますか?

A4 商品1点につき200円(税抜)にてラッピングを承っております。詳細は「ラッピングについて」をご参照ください。のしにつきましては申し訳ございませんが承っておりません。


Q5 ギフト利用なので納品書などの明細書を同梱しないでほしい。

A5 ご注文者様とお届け先、お受け取りになる方が異なる場合は納品書等は同梱せずに発送しており、後日郵送にてご注文者様宛にお送りしております。


Q6 海外への発送はできますか?

A6 お届けは国内のみとさせていただいております。

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◆ 返品について

Q1 不良品なので返品、交換したい

A1 商品には万全の注意を払っておりますが、万が一破損や不良品が発生した際は買物市場サポートセンターまで返品、交換の旨を商品到着後8日以内にご連絡下さい。
返品、交換に関しての詳細はご利用ガイドをご参照ください。
ご利用ガイド:返品について

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◆ 会員登録について

Q1 会員登録をするとどうなりますか?

A1 会員になると次回の購入から住所などの入力の手間が省けます。また、登録したその日から使えるお得な500ポイントが付与されます。詳細はご利用ガイド「会員登録について」をご参照ください。
ご利用ガイド:会員登録について


Q2 パスワードを忘れてしまいました。

A2 パスワード照会よりご確認いただけます。
パスワード照会はこちら


Q3 退会手続きをしたい。

A3 ログイン後、Myページの「会員解約申し込み」から申請することができます。


Q4 ポイントはどのように貯まりますか?

A4 お買い上げ商品100円毎に1ポイントが貯まります。なお、ポイント使用でのご注文分にはポイントは付きません。予めご了承ください。


Q5 登録内容を変更したい。

A5 ログイン後、Myページの「会員情報修正」から申請することができます。

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◆ その他

Q1 京セラ商品の部品を紛失しました。部品の購入はできますか?

A1 申し訳ございませんが当店では部品の販売は行っておりません。


Q2 お店で購入したいので最寄りの取扱い店を知りたい。

A2 当店は販売代理店のため、他の販売店舗のご案内はできかねます。ご了承ください。

上記の内容で解決しない場合は、下記の買物市場サポートセンターまでお問合せ下さい。
買物市場サポートセンター:0120-446-492(受付時間:9〜12時・13〜17時/月〜金 ※土日祝日はお休みです)
メール:support@kaimonoichiba.com



ショッピングガイド
お支払い方法

代金引換
商品到着時に宅配ドライバーへ商品代金+代引き手数料をお支払いください。代引き手数料はご注文金額に応じて1件あたり下記の通りとなります。

ご注文金額(税抜) 代引き手数料(税抜)
1万円未満 300円
1万円以上〜3万円未満 400円
3万円以上〜10万円未満 600円

クレジットカード(クロネコwebコレクト)
クレジットでのお支払いはクロネコwebコレクトを利用しております。本人認証サービス(3Dセキュア)により安心してご利用いただけます。
クレジットカード一覧

銀行振込(前払い)
ご注文日より2週間以内に指定の口座へお支払いください。ご入金確認後、商品を発送いたします。
※振込手数料はお客様負担とさせていただきます。

会員登録

会員登録(無料)していただきますと、登録したその日から使えるポイント500円分をプレゼント!(1,500円以上のご注文からご利用可能)

配送料について

全国一律864円(税込)
商品の合計金額7,560円(税込)以上で送料無料!ヤマト運輸にてお届けいたします。
※2018年1月9日より送料が変更となりました。詳細は→こちら

配達時間指定
配達時間のご指定が可能です。
※天候・交通事情によりお届けが遅れる場合がございます。

配達時間指定

お問い合わせ

<買物市場サポートセンター>
受付時間:月〜金/9〜12時・13〜17時
休業日:土日祝・夏季休業・年末年始
お問い合わせフォームは→こちら
頂きましたお問合せは2営業日以内に返信致します。

※ショッピングガイドについての詳細は「ご利用ガイド」をご確認ください。



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